Doprava pre jednotlivcov
Objednávky vybavujeme ihneď. všetok tovar v ponuke je skladom. svoju zásielku máte doma už v priebehu 1-2 dní. Objednávky skladom expedujeme ihneď. Vo väčšine prípadov budú doručené na území Slovenskej republiky v nasledujúci pracovný deň.
Na území Európy potom môže doručenie trvať 3-7 dní. Po odoslaní obdržíte e-mailom číslo zásielky a odkaz, na ktorom môžete svoj balíček sledovať.
Pre regionálnych distribútorov a miestnych predajcov: v časti „veľkoobchodný predaj“ si pozrite všeobecné a dodacie podmienky platné pre objednávky vo veľkých množstvách za veľkoobchodné ceny.
Možnosti dopravy a platieb (Doprava platná od 01.01.2023)
1. Zásielkovňa (Doručenie na výdajné miesto a Z-BOXu)
| Hmotnosť zásielky | Dodanie na Slovensko | Dodanie do Českej Republiky |
| 0-5kg | 3,30€ | 3,90€ |
| 5-10kg | 4,4€ | 5,40€ |
| 10-15kg | 5,40€ | 7,40€ |
- Maximálna hmotnosť zásielky je 15kg.
2. Doručenie kuriérom DPD
| Spôsoby platby v SR | Dodanie na Slovensko | Dodanie do Českej Republiky |
| 10-15Kg | € | € |
| 15-20kg | € | € |
| 20-30kg | € | € |
- Maximálna hmotnosť zásielky je 30kg.
Ďalšie informácie:
1. Zásielkovňa
Objednávku si môžete nechať poslať do pobočiek Zásielkovne po celom Slovensku.
Pri vypĺňaní objednávky si vyberiete pobočku Zásielkovne vo Vašom meste (po výbere sa Vám zobrazí adresa pobočky Zásielkovne a otváracie hodiny). Zoznam pobočiek, ich adresy a otváracie hodiny nájdete na tejto adrese. Po odoslaní zásielky na pobočku dostanete od nás email a SMS správu s číslom zásielky (neznamená to, že zásielka je pripravená na odber na pobočke). Akonáhle je zásielka pripravená na odber na Vami vybranej pobočke príde vám potvrdzujúci e-mail a SMS. V potvrdzujúcom emaily a SMS od Zásielkovne obdržíte heslo pre vyzdvihnutie zásielky, ktoré nadiktujete obsluhe výdajného miesta. Na vyzdvihnutie zásielky máte 7 dní odo dňa pripravenia zásielky na odber (máte možnosť túto lehotu predĺžiť online až na 21 dní – inštrukcie nájdete v emaily od Zásielkovne). Sledovanie zásielok Zásielkovne môžete na tejto adrese.
2. Doručenie kuriérom DPD
Výhody doručenia kuriérom DPD
- Doručenie priamo k vám do rúk (domov, do práce, na adresu, kde sa budete zdržiavať),
- Doručenie do 24 hodín od odoslania (pozor – neznamená to do 24 hodín od uskutočnenia objednávky!) O odoslaní objednávky vám vždy príde informačný email a sms správa. Zásielku môžete očakávať zvyčajne na druhý pracovný deň od obdržania tohto emailu,
- SMS avízo a email avízo o vyexpedovaní zásielky,
- V deň doručovania SMS a email avízo o približnom čase doručenia s telefónnym číslom na kuriéra,
- Možnosť presmerovania balíka pomocou kliknutia na link v emaili – na inú adresu alebo doručenie v iný deň, prípadne presmerovanie na Parcelshop alebo Balíkomat,
- Pred doručením tovaru vám kuriér zatelefonuje, či vás nájde na zadanej adrese a v prípade, že tam nie ste, môžete sa s ním dohodnúť na inom čase doručenia zásielky.
Osobný odber má maximálnu prioritu, tieto objednávky vybavujeme prednostne. Balík si môžete vyzdvihnúť už do niekoľkých hodín od objednania. Hneď ako bude tovar pripravený, budeme vás informovať.
Tovar je možné vyzdvihnúť vo všedné dni mimo sviatkov v čase od 10:00 do 16:30 hod.
